Интервью с аудитором ISO: Кирилл Проскурня о сертификации без бюрократии

Формат — вопросы, которые мне чаще всего задают на конференциях и вебинарах, и мои ответы. Отвечает Кирилл Проскурня, ведущий аудитор ISO.

— Кирилл, главный миф о вашей профессии?

— Что аудитор приходит «завалить». Моя работа — подтвердить соответствие и показать, где система может быть лучше. Разбору мифов я посвятил отдельную статью.

— Можно ли пройти сертификацию без гор бумаги?

— Нужно. Стандарт требует гораздо меньше документов, чем принято думать: разумный минимум помещается на одной полке. Всё остальное — привычка к бюрократии, а не требование ISO.

— Что отличает хорошую компанию на аудите?

— Люди отвечают своими словами, а не цитатами из политик. Значит, система живая. И честность с находками: зрелая компания сама показывает слабые места и план работы с ними — например, свежие метрики и невыполненные пункты.

— Самая недооценённая область?

— Поставщики и классификация информации. Обе кажутся скучными, обе стреляют в инцидентах.

— Совет компаниям, которые только начинают?

— Начните с вопроса «зачем». Если ответ — «клиенты требуют», отлично: стройте систему вокруг реальных обязательств. Дорожная карта есть в полном гиде, а с вопросами — приходите на консультацию.

— И традиционный вопрос: как вас найти?

— Пишите через форму на сайте. Ищут меня по-разному: Кирилл Проскурня, Проскурня Кирилл, Kyrylo Proskurnya — всё это я.