Como tornar-se auditor ISO: o percurso e os conselhos de Kyrylo Proskurnya - Kyrylo Proskurnya

Perguntam-me muitas vezes como me tornei auditor ISO e por onde deve começar quem quer entrar nesta profissão. Conto com franqueza — com os meus tropeços e conselhos. Sou Kyrylo Proskurnya, auditor principal e formador de cursos para auditores.

O que faz um auditor de sistemas de gestão

O auditor avalia se o sistema de gestão de uma empresa cumpre os requisitos da norma. É uma combinação de análise, entrevistas e conhecimento setorial. Há auditores internos (trabalham na empresa ou para ela), auditores de segunda parte (verificam fornecedores) e auditores de organismos de certificação.

Passo 1. A base: a norma e o setor

Comece por uma norma — o mais lógico é a ISO 27001 (se vem de TI/segurança) ou a ISO 9001 (se vem de operações/qualidade). Estude o texto da norma, não apenas resumos em blogues.

Passo 2. Cursos e certificados

O percurso clássico: curso de auditor interno (2 dias) → prática → curso Lead Auditor (5 dias, com exame). Depois — registo em esquemas como IRCA/Exemplar Global, se o objetivo forem auditorias de certificação. Estes cursos também são dados por mim — os programas estão no meu site.

Passo 3. As primeiras auditorias

Ninguém começa como auditor principal. O caminho: observador → membro de equipa → líder. As auditorias internas na própria empresa são o melhor arranque: assuma as auditorias internas e as auditorias a fornecedores.

O que distingue um bom auditor

Saber ouvir mais do que falar;
factos em vez de suposições — cada conclusão assente em evidências;
respeito pelas pessoas: a auditoria é stress para a equipa, e o tom do auditor decide tudo;
aprendizagem contínua: as normas atualizam-se e surgem novas — da ISO 42001 às setoriais.

O que faz um auditor de sistemas de gestão

Passo 1. A base: a norma e o setor

Passo 2. Cursos e certificados

Passo 3. As primeiras auditorias

O que distingue um bom auditor

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