O certificado ISO nos concursos: como ganha contratos - Kyrylo Proskurnya

O cenário mais frustrante que vejo com regularidade: a empresa encontra o concurso ideal e, nos requisitos de qualificação, está «certificado ISO 27001 válido». Obtê-lo três semanas antes do prazo é impossível. Explico como os certificados funcionam nas compras e como se antecipar.

Onde os certificados são exigidos

Contratação pública na UE (e em Portugal): a ISO 9001 é requisito habitual de qualificação; para contratos de TI, cada vez mais a ISO 27001;
concursos corporativos: as grandes empresas filtram fornecedores pelos certificados antes de olhar para o preço;
organizações internacionais e doadores: os sistemas de gestão fazem parte da avaliação de fiabilidade do parceiro.

Como funciona tecnicamente

No concurso pedem normalmente cópia do certificado válido de um organismo acreditado, com âmbito relevante para o objeto do contrato. Aqui disparam dois erros do passado: certificado de organismo não acreditado (não conta — como escolher bem) e âmbito demasiado estreito que não cobre o serviço do concurso.

Alternativa quando ainda não há certificado

Alguns adjudicantes aceitam «provas equivalentes»: políticas, relatório de auditoria independente, plano de certificação com data marcada. É uma posição mais fraca, mas funcional — sobretudo se já estiver a implementar segundo o plano.

Conselho

Olhe para os concursos que perdeu ou onde não concorreu nos últimos dois anos e some o valor dos contratos cortados pela falta de certificado. Essa conta costuma fechar a questão do «compensa?» mais depressa do que qualquer apresentação — e os números do investimento estão no artigo sobre o preço.

Onde os certificados são exigidos

Como funciona tecnicamente

Alternativa quando ainda não há certificado

Conselho

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